A continuación se detallan las condiciones de facturación y servicio para la plataforma Socialo, aplicables en territorio de la Unión Europea para el curso 2025 - 2026
1. Programa Piloto Gratuito
Ofrecemos un programa piloto sin coste ni compromiso para que puedas evaluar la totalidad de las funcionalidades de Socialo.
- Condiciones: Acceso completo a la plataforma para un máximo de 8 usuarios.
- Duración: Hasta tres (3) meses desde la fecha de alta.
- Coste: Totalmente gratuito (0€).
- Finalización del Piloto: Al concluir el periodo de prueba, el cliente podrá optar por contratar una suscripción de pago o dar por finalizado el servicio. En caso de no contratar, se procederá al borrado seguro de todos los datos de la cuenta en un plazo de 15 días, de acuerdo con la normativa de protección de datos.
2. Tarifas y Módulos
Promoción de Lanzamiento: El coste de implantación y puesta en marcha del servicio será gratuito (0€) para todos los contratos formalizados antes del 22 de noviembre de 2025. Fuera de esta promoción, el coste de implantación estándar es de 350€ + IVA.
2.1 Módulo base
El módulo base de Socialo se ofrece a un precio de €1.25 + IVA por usuario al mes, con un mínimo de 92 usuarios, 10 meses al año. Los meses de julio y agosto son gratuitos.
La tarifa incluye:
- Acceso completo a todas las funcionalidades (con la excepción del módulo de gestión de comedor).
- Perfiles de administrador y mantenimiento gratuitos e ilimitados.
- Coste de implantación de €0 hasta 22 de noviembre de 2025.
- Infraestructura en la nube de Socialo, garantizando una operación robusta y segura.
- Almacenamiento ilimitado de datos.
- Actualizaciones automáticas para asegurar la disponibilidad constante de las últimas características y mejoras.
- Acceso a formación y webinars
2.2 Módulo gestión de comedor
El módulo de gestión de comedor tiene un precio adicional al módulo base de 54€ + IVA/mensuales, con todos los usuarios incluidos, 10 meses al año. Los meses de julio y agosto son gratuitos.
3. Ciclo de Facturación
Para el curso académico 2025-2026, la facturación se realizará al inicio de cada periodo, según el siguiente esquema:
- Primera Factura: Corresponde a los meses de septiembre, octubre, noviembre y diciembre.
- Segunda Factura: Incluye los meses de enero, febrero y marzo.
- Tercera Factura: Cubre los meses de abril, mayo y junio.
Los meses de julio y agosto son gratuitos y no se facturan.
- Método de Pago: Transferencia. bancaria.
- Vencimiento de Factura: 30 días desde la fecha de emisión.
Consecuencias por Impago: La falta de pago a su vencimiento podrá generar intereses de demora al tipo legal aplicable. Asimismo, Socialo se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso al Servicio tras notificar al Cliente, sin perjuicio de su derecho a reclamar las cantidades adeudadas.
4. Política de Cancelación
El Cliente puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento, sin penalización por permanencia.
- Proceso: La solicitud de cancelación deberá comunicarse por escrito a [email protected].
- Efectividad: La cancelación se hará efectiva al finalizar el último día del periodo que ya ha sido facturado y abonado. El servicio permanecerá activo hasta dicha fecha. No se realizarán reembolsos por los meses restantes del trimestre contratado que no se utilicen.
- Baja y Borrado de Datos: Una vez efectiva la cancelación, se procederá al borrado completo y permanente de todos los datos asociados al Cliente en un plazo máximo de quince (15) días naturales.
5. Información adicional
- Impuestos: A todos los precios indicados en este documento se les aplicará el tipo de IVA vigente.
- Marco Legal: La contratación del servicio implica la aceptación de la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones disponibles en: https://socialo.live/legal.